Quy Trình Giao Nhận Hàng

1. Quy Trình

Sau khi quý khách đặt hàng trên website, chúng tôi sẽ liên hệ lại với khách hàng thông qua số điện thoại để chốt đơn hàng.

Sau khi xác định quý khách đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và vận chuyển tới cho khách hàng theo yêu cầu.

Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra xong mới thanh toán.

2. Chi Phí Vận Chuyển

Đây là mức phí mà khách hàng phải chịu khi chúng tôi book dịch vụ vận chuyển giao nhanh tới cho bạn. Chúng tôi sẽ tối ưu hoá chi phí giao hàng nhằm giúp bạn tiết kiệm được 1 khoản chi phí.

Cước phí giao hàng: Miễn phí tất cả đơn hàng có giá trị từ 700.000 VNĐ trở lên.

Đối với dịch vụ giao nhanh: Chỉ áp dụng tại khu vực TPHCM.

Việc giảm giá hoặc miễn phí cước tuỳ thuộc vào các chương trình và được thông báo tới khách hàng qua trang Fanpage hoặc Website của chúng tôi.

Đối Tác Vận Chuyển Và Thời Gian Vận Chuyển

Để giúp khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng, Trâm Huỳnh Wedding sẽ lựa chọn các đơn vị giao hàng có uy tín nhất để phục vụ quý khách hàng.

Thời gian giao hàng tuỳ thuộc vào lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.

Thời gian giao hàng tuỳ thuộc vào khu vực và khoảng cách:

– Khu vực TPHCM: 1 – 2 ngày.

– Tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày.

Giao Hàng

Thông tin mà quý khách cung cấp sẽ được chúng tôi tiếp nhận và giao đến địa chỉ mà quý khách yêu cầu trong đơn hàng.

Đội ngũ sẽ cố gắng giao đơn hàng của khách sớm nhất có thể từ 1 – 4 ngày làm việc trong tuần.

Nếu đơn hàng bị delay chúng tôi sẽ gọi điện và thông báo đến quý khách, mong quý khách thông cảm vì một số trường hợp không muốn xảy ra.

Khi shipper đến giao hàng, quý khách sẽ được ký tên nhận hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm có bị lỗi hay hư hỏng gì không trước khi nhận hàng nhé.

Nhận Hàng

Trâm Huỳnh Wedding sẽ giao hàng trong giờ hành chính vì thế quý khách nên luôn nghe máy để nhận hàng nhé, trường hợp nhận ngoài giờ hành chính quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline để được hỗ trợ nhé.

Khi nhận hàng quý khách vui lòng mở trước mặt các nhân viên giao hàng, nếu sản phẩm bị lỗi có thể hoàn trả lại và liên hệ lại Hotline để được chúng tôi hỗ trợ.

Huỷ Đơn Hàng

Nếu quý khách muốn huỷ đơn hàng xin vui lòng liên hệ Hotline để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất. Tránh trường hợp chúng tôi gửi hàng đi và khách sẽ phải tốn thêm 1 khoản chi phí vận chuyển.